Pytania i odpowiedzi

Numer EU to nie długość stopy — but ma jeszcze luz na palce, zwykle 5–10 mm. Zmierz stopę wieczorem, odejmij 5 mm od wyniku i porównaj z długością wkładki w karcie. Przy markach z zawyżoną numeracją (Kopyto, Wędrowiec) wybierz o pół numeru mniej.

Szerokość jest w karcie produktu: 96 mm to kopyto wąskie, 100 mm standardowe, 104 mm szerokie. Jeśli mierzysz 105 mm i więcej, bierz model ze 104 mm — numeru nie zmieniaj, bo długość zostaje ta sama. Marka Tęgość robi wyłącznie kopyto 104 mm.

Pierwsza wymiana rozmiaru jest bez opłaty — koszt zwrotu do nas bierzemy na siebie. Przymierz buty w domu, w skarpecie, na dywanie; jeśli nie wychodzisz w nich na zewnątrz, wracają w stanie pozwalającym przyjąć zwrot.

30 dni od otrzymania paczki. Buty nie mogą być noszone na zewnątrz, ale mogą być przymierzane w domu. Do paczki dołącz kartę zwrotu — nie musisz nic drukować ani dzwonić.

Membrana 10 000 mm oznacza, że but wytrzyma deszcz i kałużę do kilku centymetrów, ale nie brodzenie w wodzie po cholewkę. Membrana odprowadza też pot — dlatego but z membraną i cienką skarpetą bywa suchszy niż gruby but bez membrany.

Ocieplenie do −15°C dotyczy chodzenia, nie stania. Przy dłuższym staniu na mrozie but stygnie od podeszwy — wtedy potrzebna jest wkładka z wełny merino, a nie cieplejszy model. Do miasta przy −5°C wystarczy membrana i średnia skarpeta.

Wilgotna szmatka, potem cienka warstwa wosku bez rozpuszczalników raz w miesiącu. Zamsz i nubuk tylko szczotką, bez wody. Susz w temperaturze pokojowej, wypchane papierem, z dala od grzejnika — suszenie na grzejniku twardnieje i pęka skóra.

Nie. Marki projektują kopyta z różnym zapasem, więc ten sam numer może oznaczać wkładkę 26,3 cm albo 27,0 cm. Dlatego w każdej karcie podajemy długość wkładki, a przy marce — czy numeracja jest zawyżona, czy zaniżona.

Od 28 do 35, z 8 mm zapasu na wzrost stopy i usztywnionym zapiętkiem. Sprawdzaj zapas co dwa miesiące — przy tempie wzrostu 1,5 cm na rok numer zmienia się szybciej, niż zużywa się podeszwa.

Tak, w kasie wybierasz fakturę i podajesz NIP — dane firmy uzupełnią się z rejestru, a faktura przyjdzie mailem razem z potwierdzeniem zamówienia.

Zamówienia złożone do 13:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego, pozostałe następnego. Kurier doręcza zwykle w 1–2 dni robocze, odbiór osobisty jest gotowy po około dwóch godzinach od potwierdzenia.

Karta pokazuje dostępność w danym rozmiarze. Jeśli rozmiaru nie ma, napisz — sprowadzamy z magazynu marki zwykle w 5–8 dni roboczych i wtedy wysyłamy bez dopłaty za przesyłkę.