30 dni na zwrot
Zwroty i wymiana rozmiaru
Pierwsza wymiana rozmiaru jest bez opłaty. Wystarczy, że buty nie były noszone na zewnątrz.
- 01
Przymierz w domu
W skarpecie, na dywanie. Nie wychodź w butach na zewnątrz — wtedy wracają w stanie pozwalającym przyjąć zwrot.
- 02
Wypełnij kartę zwrotu
Karta jest w paczce. Zaznacz zwrot albo wymianę rozmiaru i podaj numer, który chcesz dostać.
- 03
Wyślij paczkę
Pierwsza wymiana rozmiaru — koszt przesyłki bierzemy na siebie, etykietę dostajesz mailem.
- 04
Czekaj na potwierdzenie
Zwrot pieniędzy w 3 dni robocze od przyjęcia, wymiana — wysyłka tego samego dnia.
Reklamacja a zwrot
Zwrot to decyzja zakupowa: nie musisz podawać powodu. Reklamacja dotyczy wady — wtedy opisz, co się stało i dołącz zdjęcie. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni.
Co nie kwalifikuje się do zwrotu
Buty noszone na zewnątrz, z zabrudzoną podeszwą, oraz akcesoria pielęgnacyjne otwarte (wosk, impregnat), bo tracą właściwości użytkowe.